Адрес:
Россия, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Ленина 225 б
ГлавнаяРекомендации

Рекомендации

Режим «Только ТВ» в сервисе 24ТВ

Данный режим нужен в основном для пользователи старшего поколения - для тех кому сложен современный интерфейс.
Включив «Только ТВ» приложение будет работать в режиме обычного телевизора.
При этом функции интерактивности (пауза, перемотка) будут доступны.
Включить можно:
- из приложения 24ТВ: меню Настройки > Ограничения 
Так же, данную функцию мы можем по запросу абонента настроить удаленно из офиса.

Как восстановить логин или пароль к Личному кабинету?

Для восстановления логина достаточно позвонить в техническую поддержку и сообщить адрес, по которому подключена услуга (Интернет или Тв). 
Для восстановления пароля, необходимо приготовить данные паспорта абонента, на которого заключен договор, и позвонить на линию техподдержки 8 (938) 512 60 16

 

Что происходит с Интернетом во во время коронавируса?  

Сегодня интернет-провайдеры столкнулись с максимальной нагрузкой на сеть, все абоненты одновременно со всех устройств в течение всего дня максимально используют ресурсы сети. В таких условиях оборудование операторов связи работает на пределе своих возможностей.

Чтобы Всем было комфортно, нужно постараться снизить нагрузку на сеть. Важно понимать: провайдеры будут разгружать свои сети (то, что идет до Вашего Wi-Fi роутера), а абонентам нужно разгружать свои домашние сети
(от роутеров до смартфонов, ПК и ноутбуков).
 
Вот наши рекомендации, как это можно сделать:
  • Снизьте количество устройств, подключенных к роутеру, чтоб трафик не уходил на устройства, даже в фоновом режиме.
  • Лучше подключить ПК или ноутбук к Интернету напрямую к кабелю. Так вы сможете избежать потери скорости по Wi-Fi сети.
  • Постарайтесь соблюдать баланс: когда работаете из дома не скачивайте большие объемы данных. Мы видим что пики нагрузок приходятся на утро и на вечер. Если распределить скачивание данных по всему дню, то нагрузка в пики уменьшится, а скорость будет стабильнее.
  • Если вы живете в многоквартирном доме, по возможности, перейдите с онлайн-ТВ на кабельное, оно не нагружает сеть.
  • Если у вас двухдиапазонный роутер — переключите его в режим 5 ГГц, от этого скорость доступа к сети Интернет будет выше. Если у Вас однодиапазонный роутер, то лучше (по возможности) приобрести двухдиапазонный.
Что сделали мы:
  • Модернизировали оборудование, для повышения отказоустойчивости сети.
  • Расширили каналы для пропуска растущего трафика.
  • Запустили дополнительные каналы связи для взаимодействия с абонентами.

Эти меры будут эффективными если Вы будете соблюдать рекомендации выше. Своевременное получение информации и новостей, работа из дома и просто комфорт в самоизоляции сейчас особенно важны, поэтому специалисты нашей техподдержки продолжают работать в штатном режиме для Вас.

Как правильно организовать Wi-Fi в вашей квартире?

В первую очередь на покрытие Wi-Fi влияет расположение роутера:
  • Не устанавливайте роутер вблизи от других электроприборов: радиотелефоны, микроволновые печи, телевизоры и т. д.
  • Дело в том, что Wi-Fi сеть работает на частоте 2.4 GHz, или 5 GHz. А техника, перечисленная выше, также может использовать эту частоту, создавая помехи. Из-за чего стабильная работа Wi-Fi сети будет под угрозой.
  • Сигнал Wi-Fi проходит сквозь преграды и при этом падает его уровень уровень.https://lovit.ru/local/templates/main/img/recommendations/item_img3.jpg
  • Радиус действия Wi-Fi уменьшают:
  • железобетонные и кирпичные стены, особенно несущие, их легко вычислить - это самые толстые)
  • зеркала
  • стекла
  • металлические шкафы и двери
  • Старайтесь установить роутер в центре квартиры/дома, желательно как можно выше (например, на стене)
  • Если у вас проблемы с беспроводной сетью из-за сильных помех на канале 2.4 ГГц, то ситуацию может исправить установка двухдиапазонного роутера, который также может раздавать Wi-Fi на частоте 5 ГГц.
  • На ваш Wi-Fi могут оказывать негативное влияние устройства соседей (роутеры и точки доступа). Это приводит к небольшому снижению производительности вашей сети, но в некоторых случаях и к полному глушению Wi-Fi

Беспроводные сети являются радиоэфиром, в котором участвует много устройств. Скорость обмена задается самым медленным устройством, так как роутер подбирает оптимальный стандарт вещания, чтобы все клиенты сети смогли получить сигнал и расшифровать его. Кроме этого, пока одно устройство передаёт сигнал, все остальные ждут освобождения эфира. Именно это обуславливает меньшие скорости информационного обмена в беспроводной сети.

В ходе тестирования мы выбрали оптимальное оборудование для максимально эффективной работы на нашей сети, которые вы можете арендовать или по желанию выкупить*

* это не значит, что вам необходимо пользоваться только данными моделями - вы можете приобрести любое оборудование на ваше усмотрение и наши специалисты помогут с его последующей настройкой.

Кабельное телевидение

Как подключить несколько телевизоров в квартире?

Для подключения более одного телевизора, Вы можете самостоятельно установить в квартире делитель телевизионного сигнала на необходимое количество отводов (1 под каждый телевизор) и проложить кабель (в квартире) от делителя до телевизоров. Разветвитель служит для раздачи сигнала не несколько телеприемников, соответственно, если это антенный разветвитель на два телевизора то сигнал ослабляется вдвое. Если разветвитель на три телевизора, то в каждый приходит только 1/3 от начального уровня сигнала и т.д. Чтобы оградить оба сигнала (аналоговый и цифровой) от взаимного влияния, используйте фильтр (или сплиттер).

Сплиттер - это устройство, предназначенное для равномерного разделения телевизионного сигнала, полученного с одной антенны, между несколькими устройствами. Это позволяет подключить один антенный кабель к нескольким телевизорам. Однако стоит учесть, что выбирать нужно модель с таким количеством выходов, сколько телевизоров вы реально хотите подключить.

В случае подключения более 4-х телевизоров - необходимо поставить дополнительно усилитель ТВ сигнала

 

.

Адрес:
Россия, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Ленина 225 б
Яндекс.Метрика